Afinal, o que é ser assertivo? Atualmente, essa é uma das habilidades mais valorizadas no mercado de trabalho. Mas você já se perguntou por quê?
Ao contrário do que a palavra pode sugerir, ser assertivo não tem nada a ver com estar sempre certo ou sempre tomar as melhores atitudes. Essa habilidade se refere a uma forma de se posicionar nas diversas situações que enfrentamos diariamente, sejam elas pessoais ou profissionais.
Além de habilidades técnicas adquiridas em graduações, pós-graduações e cursos livres, os recrutadores têm buscado cada vez mais por profissionais que trabalhem suas habilidades interpessoais, como assertividade.
Pensando nisso, o Blog do EAD preparou esse conteúdo exclusivo para você entender como desenvolver essa aptidão. Fique conosco e descubra o que é ser assertivo!
Neste artigo, você vai conferir:
Assertividade é a habilidade que permite que uma pessoa se posicione e expresse seus pensamentos, sentimentos e crenças de maneira objetiva, clara, honesta e apropriada ao contexto.
A assertividade é uma aptidão que não se revela apenas na fala de um indivíduo, mas também atravessa suas ações e comportamento no dia a dia.
De acordo com a psicologia, uma pessoa assertiva demonstra confiança e segurança na hora de se posicionar em frente às situações, sejam elas pessoais ou profissionais. Esses indivíduos conseguem agir de forma equilibrada em diferentes contextos, sempre respeitando as opiniões e direitos alheios.
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Segundo estudos psicológicos, o comportamento das pessoas pode ser dividido em três principais categorias: agressivo, passivo e assertivo.
O comportamento passivo é aquele em que o indivíduo abre mão de seus próprios direitos e vontades e omite sua opinião. Esse perfil de indivíduo costuma ter dificuldade de se impor diante de pessoas e situações, independente se são favoráveis ou não para si.
O comportamento agressivo é o contrário. Nele, o indivíduo apresenta uma postura intimidadora e não aceita que as pessoas discordem de suas opiniões, partindo, muitas vezes, para comentários negativos e ofensivos. É comum que o agressivo cause medo nas pessoas, o que faz com que poucos tenham prazer de se relacionar com ele.
Tanto o comportamento agressivo quanto o passivo são extremos, trazendo diversas consequências negativas para a vida pessoal e profissional das pessoas que os detém.
A assertividade é o tipo de comportamento mais equilibrado dentre os três citados. Afinal, pessoas assertivas têm segurança ao agir e se expressar, demonstrando uma postura firme, uma comunicação clara e objetiva e muito respeito pelos seus pares.
No âmbito profissional, a postura assertiva é considerada uma qualidade no trabalho.
Os profissionais assertivos agem e se comunicam de forma equilibrada, sabendo tomar as melhores decisões, cultivando boas relações com os colegas, supervisores e clientes e se posicionando de forma adequada em cada situação do dia a dia.
Ou seja, a assertividade é uma habilidade essencial para os colaboradores de uma empresa, tanto para o ambiente de trabalho quanto para o crescimento da organização.
Não é à toa que a assertividade é uma das principais características procuradas pelas lideranças na atualidade.
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A assertividade não é a única habilidade interpessoal procurada pelas empresas na atualidade. As chamadas soft skills estão sendo cada vez mais requisitadas pelos recrutadores nos processos seletivos.
As soft skills são habilidades não-técnicas, que se referem ao comportamento e à forma de trabalho do indivíduo.
Abaixo, apresentamos as principais:
A assertividade de um indivíduo se manifesta de diversas formas, uma das mais aparentes é na comunicação.
Comunicação assertiva é aquela feita com clareza, objetividade, transparência e honestidade.
A assertividade na comunicação é uma qualidade predominante em pessoas com alto nível de autoconfiança e maturidade.
É bem possível que durante sua vida você já tenha se deparado com pessoas que tem uma comunicação extremamente assertiva. Líderes e governantes são alguns dos indivíduos que mais dominam essa habilidade. Além de passar uma mensagem de forma clara e objetiva, uma comunicação assertiva cativa e passa credibilidade e segurança para o público.
É bem provável que o contrário também já tenha acontecido. Quantas vezes você já escutou uma pessoa falando de forma confusa, fazendo muitas voltas e não sendo completamente honesta, em sua fala? Provavelmente muitas!
A falta de assertividade fica evidenciada na fala de muitas pessoas, comprometendo muito sua imagem.
Não é à toa que muitos profissionais capacitados tecnicamente perdem oportunidades no mercado de trabalho.
Muitas pessoas se focam apenas na técnica e esquecem da importância de habilidades interpessoais como a assertividade para o seu crescimento.
Abaixo, apresentamos as principais características de uma pessoa assertiva. Confira:
Pessoas assertivas são muito respeitosas com os outros e consigo mesmas.
Mesmo que exista um conflito, os indivíduos assertivos não agem de forma agressiva e sempre procuram escutar e ouvir a opinião do outro.
Além disso, assertividade também se manifesta no respeito a si mesma, incluindo suas vontades, desejos, opiniões e limites.
Pessoas assertivas trabalham a tolerância e o entendimento do outro e de si mesmas.
A assertividade e a autoconfiança são conceitos muito complementares. Afinal, é impossível ser assertivo sem acreditar e confiar em si mesmo.
Indivíduos assertivos esbanjam autoconfiança em suas ações, comportamentos e comunicação.
Os assertivos são pessoas extremamente sinceras, que sempre procuram expressar sua opinião de forma clara, objetiva e respeitosa.
Dizer o que realmente pensam sobre determinado assunto ou situação é uma das maiores características dos assertivos.
Pessoas assertivas se comunicam muito bem, sendo honestas, claras e objetivas em suas enunciações.
Indivíduos assertivos sabem regular muito bem suas emoções, sendo verdadeiros mestres da inteligência emocional.
Com essa atitude, eles evitam comportamentos impulsivos e sabotadores em seu dia a dia.
É por isso que a raiva e outros sentimentos negativos se tornam seu último objeto de uso.
Além disso, pessoas assertivas são mais resilientes, mostrando-se mais independentes das opiniões e crenças alheias.
Pessoas assertivas sabem quando dizer "não" e impor limites como ninguém. Por conta disso, podem refrear comportamentos nocivos a ela e outras pessoas.
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Agora que você já sabe quais as características de uma pessoa assertiva, vamos explicar as principais vantagens de desenvolver essa habilidade:
Ao ser assertivo, você perceberá que os conflitos se tornaram bem menos frequentes e aqueles que surgirem se resolverão de maneira tranquila e amistosa.
Pessoas assertivas se posicionam de forma objetiva e respeitosa, o que evita que grande parte dos atritos aconteça, tanto no âmbito pessoal quanto profissional.
Com suas características, os indivíduos assertivos tornam-se ótimos negociadores.
Para a vida profissional, essa é uma ótima vantagem, principalmente para quem busca promoções ou aumento de salário.
Na vida pessoal, a capacidade de negociação também é muito bem-vinda. Todas as relações, sejam de amizade, românticas ou familiares, exigem boas doses de negociação.
Essa é a principal vantagem que a assertividade pode proporcionar.
Uma pessoa assertiva age de forma equilibrada, tem boa comunicação e é extremamente respeitosa, o que traz diversos benefícios para suas relações pessoais e profissionais.
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Confira as principais atitudes para se tornar mais assertivo no dia a dia.
Antes de falar, ouça. Procure sempre escutar o que o outro diz, independente de como ele se expressa.
Busque ser compreensivo em relação a opiniões diferentes da sua e não faça pré-julgamentos.
Se não concordar com o argumento, evite a agressivamente. Ou seja, não faça comentários negativos ou parte para ofensas.
Apenas reforce o seu posicionamento com uma argumentação clara, objetiva e transparente.
Não faça rodeios ao argumentar, a menos que determinada explicação exija uma introdução a algum assunto específico.
Além das palavras que usamos, a entonação e os movimentos do corpo também passam uma mensagem.
Cuide do tom de voz e de gestos agressivos, prestando atenção na forma de falar e de se articular.
Tenha humildade para admitir não saber algo. O fato de não ser o dono da verdade não o fará incapacitado para sempre aprender e mudar.
Coloque-se no lugar de outra pessoa, buscando entender o que ela pensa e sente.
Saiba admitir seus erros e entender que suas opiniões não são certezas fundamentais.
Neste artigo, explicamos o que é ser assertivo e como desenvolver essa habilidade.
Atualmente, além de se desenvolver tecnicamente, é essencial que os profissionais trabalhem suas aptidões interpessoais para se destacar em processos seletivos e alcançar melhores posições de trabalho.
Comece hoje mesmo a explorar suas soft skills e se torne um profissional de sucesso!
